New launching PayTren 5.17
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • Pinterest

Halo PayTreners…Sudah memakai aplikasi PayTren 5.17 Terbaru? Atau justru belum bisa login dan mengalami kendala? Nah berikut ini adalah beberapa rangkuman dari berbagai pertanyaan pasca launching PayTren Terbaru.

Pendahuluan: Penting Untuk Diketahui!

Pada tanggal 10 Desember 2018 PayTren melaunching aplikasi PayTren versi 5.17. Aplikasi ini adalah aplikasi untuk mengganti 3 aplikasi yang sudah ada yaitu PayTren Official apps, PayTren beta 5.0 dan Paytren Emoney. Dengan hadirnya PayTren 5.17 ini maka ketiga aplikasi sebelumnya sudah tidak dapat dipakai lagi. Jadi silahkan di unsinstal saja.

Proses Migrasi Terus berlangsung

Pada saat launching PayTren 5.17 tanggal 10 Desember 2018 keseluruhan migrasi sistem belum seluruhnya sempurna. Jangan tanya kenapa bisa belum sempurna karena saya bukan bagian dari manajemen. Kita doakan semoga keseluruhan proses migrasi system ini berjalan sempurna.

Namun apa yang saya ketahui, dengan akun paytren kita bisa untuk login ke semua affiliasi yang ada di paytren. Contoh dengan akun paytren kita yang saat ini menggunakan nomor HP, maka bisa login ke aplikasi, Virtual Office, BelanjaQu, Fintren, Umrah Paytren, dan atau ke merchant PayTren. Nah dari sini saya pun memahami bahwa proses migrasi butuh waktu yang tak singkat.

Kok Belum semua fitur/layanan tersedia?

Ya memang ketika launching PayTren 5.17 tidak semua fitur langsung bisa digunakan. Seperti pembelian tiket kereta api dan pesawat yang belum bisa digunakan. Artinya memang proses bertahap. Jadi sabar dan tunggu aja dan teus doakan Paytren agar bisa menyelessaikan tugasnya memberikan layanan terbaik.

Seputar Login PayTren 5.17

Cara login di Paytren 5.17 sudah tidak lagi menggunakan ID mitra / NIP. ID mitra / NIP diganti dengan Nomor HP agen. Dan No HP agen ini menjadi kode affiliasi / kode referral / No HP mentor dalam mendaftarkan mitra baru.

Cara Login:

Silahkan download dulu aplikasinya di Playstore / Appstore cari dengan kata kunci pencarian ” PayTren 5.17″ setelah itu silahkan login:

=> buka aplikasi
=> masukan no HP agen
=> klik lanjutkan
=> Masukan kode OTP yang terkirim di no HP agen.( Kode OTP valid hanya 15 menit )
=> Jika login pertama kali akan diminta membuat PIN transaksi. Silahkan buat PIN anda.

Masalah Gagal Login

Ada yang gagal login? Nah soal gagal login atau tidak bisa login, maka ada 2 faktor yaitu pertama anda belum melakukan kekinian data dan kedua anda mitra lama ( mitra dengan ID awalan VP ) atau anda mitra yang sudah lama tidak menggunakan aplikasi untuk transaksi. Nah solusinya adalah sebagai berikut:

1. Lakukan Kekinian Data

Untuk melakukan kekinian data silahkan ikuti proses berikut ini:

=> Buka browser ketik http://kekinian.paytren.co.id
=> Masukan ID mitra dan Passwordnya
=> Masukan kode keamanan yang muncul
=> Isi dan perbaiki data jika ada daya yang keliru.
=> Tunggu kode OTP masuk ke no HP
=> Setelah selesai, silahkan login ke aplikasi PayTren 5.17 menggunakan No HP agen dan PIN ( Buat PIN baru jika baru pertama kali login )

2. Mitra Lama ( ID berawalan VP ) / Mitra yang tidak aktif Transaksi Selama berbulan-bulan

Buat anda mitra lama yang sudah tidak aktif selama beberapa bulan atau lebih dari 1 tahun. Solusinya yaitu mengaktifkan ID mitra terlebih dahulu dengan menghubungi Hello PayTren di 08112107888. Silahkan infokan ID mitra anda ke CSO kemudian anda akan dibantu untuk mengaktifkan ID mitra anda kembali.

Jika anda lupa ID mitra maka solusinya adalah menghubungi sponsor anda yang dulu pernah membantu mendaftarkan anda. Langkah ini untuk mengetahui ID mitra anda. Dan nantinya anda bisa menghubungi CSO kembali untuk meminta bantuan mengaktifkan ID mitra.

Seputar TOPUP terbaru di PayTren 5.17

Di sistem terbaru, untuk TOPUP / isi deposit PayTren sudah tidak menggunakan VA deposit / VA EPIN. Namun sudah menggunakan rekening ponsel dimana nomor ponsel HP agen menjadi tujuan transfer dengan ada tambahan kode PayTren di awalnya.

Silahkan login ke aplikasi kemudian klik / tap menu TOPUP. Panduan terkait cara TOPUP sudah tersedia. Silahkan anda tinggal pilih dan ikuti instruksinya.

Saat ini untuk bank yang tersedia hanya CIMB Niaga. Jika rekening anda saat ini bukan Bank CIMB maka anda pilih ” Bank Lainnya” di menu TOPUP.

Ketentuan Bagi Mitra terkait Saldo:

1. Bagi Mitra Non Agency yang masih memiliki saldo Epin akan dikonversi menjadi saldo e-money sesuai jumlah limit yang tersedia, sisanya akan disimpan menjadi saldo MERCHANT, yang sewaktu-waktu bisa dipindahkan menjadi saldo e-money, melalui Virtual Office.

2. Bagi Mitra Non Agency yang masih memiliki Stok Lisensi untuk sementara akan dimunculkan pada daftar Agency sampai Stok Lisensinya habis.

3.Untuk saat ini Saldo PUT belum muncul pada Aplikasi, tidak perlu khawatir karen ini hanya menuggu proses update saja

4. Untuk sementara pada Aplikasi Paytren 5.1.7 belum bisa melakukan transaksi dengan menggunakan PUT, akan tersedia dalam beberapa waktu kedepan

Seputar Upgrade Atau KYC ( Know Your Customer)

Aturan terbaru KYC emoney PayTren mengacu pada ketentuan Bank Indonesia. Dimana ada dua jenis pengguna yaitu:

a. Unregisted

Pengguna dengan fasilitas terbatas. Di tandai dengan maksimal topup hanya 2 juta dan maksimal transaksi perbulan 20 juta.

b. Registed

Pengguna yang telah menyelesaikan 2 tahapan KYC. Tanda sudah menjadi pengguna Registed yaitu dengan naiknya maksimal topup dari 2 juta menjadi 10 juta.Dengan menyelesaikan 2 tahapan maka juga akan bisa mengakses fitur-fitur paytren yang hanya bisa dinikmati pengguna Registed contohnya Transfer Saldo antar PayTren.

2 Langkah tahapan KYC

1. KYC tahap 1

Lakukan Upload KTP, foto Selfie dengan memegang selembar kertas ukuran HVS (putih) dengan tulisan “Verifikasi PayTren” dan upload tanda tangan. Langkah ini dilakukan melalui aplikasi PayTren 5.17

2. KYC tahap 2

Yaitu verifikasi KYC tahap akhir dengan melakukan proses tatap muka dengan manajemen. Ada 3 cara untuk melakukan Proses tatap muka yaitu:

a. Datang Ke kantor PayTren
b. Melalui Event OPT ( Orientasi Pebisnis treni ). Jadwal Event dan lokasi OPT bisa di cek di Virtual Office pada menu TRAINING.

c. Melalui Event-Event yang melibatkan Manajemen dan membuka KYC tahap2

Informasi jadwal Event ini bisa dicek di aplikasi PayTren Academy.

HUBUNGI KONTAK BANTUAN DI HELLO PAYTREN

Masalah yang dihadapapi terkait teknis seperti tidak bisa login, tidak bisa kekinian data, gagal transaksi, deposit tidak masuk atau kendala masalah lainnya Langkahnya adalah sebagai berikut:

Menu Bantuan di Aplikasi

=> Buka dan login aplikasi
=> klik simbol GEAR di pojok kanan atas
=> Scrol ke bawah dan klik menu “Bantuan”
=> Pilih kategori masalah dan jenisnya
=> upload bukti / screenshoot jika diperlukan
=> Tunggu proses penyelesaian dari Manajemen

Hubungi Hello PayTren di 08112107888

Solusi kedua yaitu dengan menghubungi Hello PayTren. Silahkan hubungi hello paytren jika kategori penyelesaian masalah tidak tersedia di menu bantuan di aplikasi. Misal mengaktifkan ID mitra.Tidak bisa menghubungi Hello PayTren? Tidak nyambung? Solusinya silahkan kirim pesan / DM di akun official PayTren. Biasanya adminnya memberikan solusinya.

Facebook: http://facebook.com/PaytrenOfficial
Instagram: http://instagram.com/PayTrenOfficial

Nah demikian solusi untuk anda terkait informasi PayTren 5.17 terkait cara login, cara deposit dan juga Verifikasi KYC. Semoga bermanfaat!

Pin It on Pinterest